Điều Khoản & Điều Kiện 3gold

Để trở thành thành viên của 3gold, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Tài khoản không được đăng ký hoặc sử dụng nhân danh người khác.
• Người chơi tự nguyện xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp đối với bản thân tại địa phương cư trú.

3gold có toàn quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không hợp lệ nào trong quá trình xét duyệt.

Nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống gian lận, 3gold có thể yêu cầu người chơi thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp hoặc scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Ảnh chụp selfie cầm tài liệu tùy trường hợp cụ thể.

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Việc không hợp tác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa tiêu chuẩn: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hạn mức có thể điều chỉnh cho tài khoản VIP).
• Chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và thẻ Visa/Mastercard.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với ví điện tử.

Rút tiền:

• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh thuộc sở hữu của chính người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• 3gold có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền từ số dư có nguồn gốc gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi do 3gold phát hành đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt đính kèm từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây luôn được áp dụng:

• Tiền thưởng chào mừng, thưởng nạp lại và các dạng khuyến mãi khác đều kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) — thường từ 20x đến 35x giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm lạm dụng hệ thống tiền thưởng.
• 3gold bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hình thức cá cược nào trên 3gold, người chơi cam kết:

• Chỉ sử dụng số tiền trong tài khoản của chính mình để đặt cược — không sử dụng tiền đi vay hoặc tiền của người khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thực hiện "arbitrage betting" (cá cược chênh lệch tỷ lệ) có hệ thống hoặc các chiến thuật cá cược bị coi là lạm dụng hệ thống.
• Chấp nhận rằng tất cả các kết quả trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và hoàn toàn khách quan.
• Không chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

3gold áp dụng giới hạn cá cược tối đa cho từng loại trò chơi. Mức giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời kỳ và được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ các giới hạn này.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 3gold của mình. Cụ thể:

• Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào cho người khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3gold nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3gold sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc không bảo vệ đúng cách thiết bị truy cập của mình.

3gold có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 3gold có thể phong tỏa toàn bộ số dư trong tài khoản. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3gold không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược — kết quả thua/thắng là bản chất của hình thức giải trí này.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), bao gồm mất điện diện rộng, tấn công mạng, thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây chậm trễ hoặc từ chối giao dịch.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.

3gold cam kết duy trì hệ thống ổn định và an toàn ở mức cao nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3gold sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo chính sách nội bộ sau khi điều tra đầy đủ.

3gold cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích:

• Đặt ra giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Sử dụng công cụ tự giới hạn thời gian chơi có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ nếu cần.

Dịch vụ của 3gold chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ đều có thể báo cáo cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3gold — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm và tài nguyên đa phương tiện — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 3gold hoặc đối tác cấp phép có liên quan.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 3gold mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm reverse engineering (dịch ngược), decompile hoặc can thiệp vào mã nguồn của phần mềm 3gold.
• Thương hiệu "3gold" và các nhận diện thương hiệu liên quan không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào nếu không có sự chấp thuận chính thức.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 3gold, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình xử lý:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ 3gold sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, trường hợp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định của ban quản trị 3gold sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 3gold. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 3gold không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn gian lận.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

3gold bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website tại địa chỉ https://3gold.xyz/dieu-khoan-dieu-kien.

3gold sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm chủ động kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.