Chính Sách Bảo Mật 3gold

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản, 3gold có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.

Dữ liệu tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hoạt động trên tài khoản.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên website.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ẩn danh để nâng cấp giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc truy cập trái phép.

3gold cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người chơi.

3gold sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Được dùng để đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và nội dung trên website.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 3gold.

3gold tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các nhà cung cấp công cụ phân tích website được chia sẻ dữ liệu hành vi ẩn danh, được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp lý: 3gold có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.

3gold lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ với khách hàng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn ở dạng tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 3gold.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 3gold:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected]. 3gold sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

3gold triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ, phá hủy hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm thử bảo mật: 3gold định kỳ thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.

Dịch vụ của 3gold được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 3gold yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 21 tuổi đã được thu thập do lỗi khai báo, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn biết rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ 3gold, vui lòng thông báo ngay qua email [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming hay Spribe.

Mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn và yêu cầu bên nhận duy trì mức độ bảo vệ tương đương. 3gold cam kết không chuyển dữ liệu đến các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ.

Nền tảng 3gold không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Tuy nhiên, trong trường hợp người chơi truy cập vào cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các đối tác tài chính khác, chính sách bảo mật của các nền tảng đó sẽ áp dụng riêng và độc lập với chính sách của 3gold.

3gold không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba mà người chơi tương tác ngoài phạm vi nền tảng 3gold.

3gold bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi về thực tiễn kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới.

• Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại https://3gold.xyz/chinh-sach-bao-mat.
• Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để người chơi dễ dàng theo dõi.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 3gold sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.